LEGAL NOTICES & REGULATORY DISCLOSURES
Mentions légales et informations réglementaires
English Version
In accordance with the French legal notice requirements applicable to online publishers and with the French Tourism Code, the following information is provided to users and clients in relation to the services and local logistics associated with the Provence stays to be coordinated by VEM Provence SAS.
1. Company Identification
Corporate name: VEM Provence SAS
Legal form: Société par actions simplifiée (SAS)
Share capital: €10,000
Registered office: 7274 Chemin des Châteaux, 84300 Cavaillon, France
Company registration: 105 334 296 R.C.S. Avignon
SIREN: 105 334 296
Intracommunity VAT number: pending confirmation
President and Director of Publication: Mr. Sky Reiss
Contact email: vemprovence@gmail.com
Contact phone: +33 (0)6 83 01 61 59
2. Regulatory Status — French Tourism Code
VEM Provence SAS has been established as the French entity responsible for the travel-related services and local logistics associated with Provence stays, including accommodation coordination, local ground transportation coordination, transfers where applicable, and related operational support.
In accordance with Article L.211-8 of the French Tourism Code, VEM Provence SAS provides the required pre-contractual information for travelers, including information relating to the main characteristics of the travel services, the identity and contact details of the organizer, pricing and payment terms, cancellation and contract-resolution conditions, insurance information, and the applicable consumer mediation process.
VEM Provence SAS maintains professional liability insurance through Hiscox France under policy number HA RCP2052735 / RCP2052735. The policy is valid from 12 June 2026 through 11 June 2027 and covers the declared activity of "Organisation de séjours ou de voyages."
VEM Provence SAS is a member of the Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST) and benefits from the financial guarantee required under the French Tourism Code.
An application for registration with the Atout France national register of travel and holiday operators has been submitted and is currently under review. The official Atout France registration number will be published on this page immediately upon issuance.
3. Consumer Mediation
In accordance with Article L.612-1 of the French Consumer Code, consumers have the right to access a consumer mediation service free of charge for the amicable resolution of any contractual dispute with a professional.
VEM Provence SAS adheres to Médiation Tourisme et Voyage (MTV), the sector-specific consumer mediation body for tourism and travel-related disputes.
After a prior written complaint to VEM Provence SAS that remains unresolved or unanswered within the applicable timeframe, consumers may submit their case to the mediator online or by post.
Website: www.mtv.travel
Postal address: MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80303, 75823 Paris Cedex 17, France
4. Website Hosting
This website is hosted by Wix.com Inc., whose registered office is located at 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, United States.
Version Française
Conformément aux obligations françaises applicables aux éditeurs de services en ligne et aux dispositions du Code du tourisme, les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs et clients concernant les prestations et services logistiques associés aux séjours en Provence devant être coordonnés par VEM Provence SAS.
1. Identification de la société
Dénomination sociale : VEM Provence SAS
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 10 000 euros
Siège social : 7274 Chemin des Châteaux, 84300 Cavaillon, France
Immatriculation : 105 334 296 R.C.S. Avignon
SIREN : 105 334 296
Numéro de TVA intracommunautaire : en cours de confirmation
Président et directeur de la publication : M. Sky Reiss
Adresse électronique : vemprovence@gmail.com
Téléphone : +33 (0)6 83 01 61 59
2. Situation réglementaire — Code du tourisme
VEM Provence SAS a été constituée en tant qu'entité française chargée des prestations de voyage et de la logistique locale liées aux séjours organisés en Provence, notamment la coordination de l'hébergement, la coordination des transports terrestres locaux, les transferts lorsque ceux-ci sont applicables, ainsi que le soutien logistique associé.
Conformément à l'article L.211-8 du Code du tourisme, VEM Provence SAS fournit aux voyageurs les informations précontractuelles obligatoires, notamment celles relatives aux principales caractéristiques des prestations de voyage, à l'identité et aux coordonnées de l'organisateur, aux conditions tarifaires et de paiement, aux conditions d'annulation et de résolution du contrat, aux informations relatives à l'assurance, ainsi qu'au dispositif de médiation de la consommation applicable.
VEM Provence SAS est couverte par une assurance de responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de Hiscox France, sous le contrat n° HA RCP2052735 / RCP2052735. Cette assurance est valable du 12 juin 2026 au 11 juin 2027 et couvre l'activité déclarée d'« Organisation de séjours ou de voyages ».
VEM Provence SAS est adhérente de l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST) et bénéficie de la garantie financière prévue par le Code du tourisme.
Une demande d'immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours tenu par Atout France a été déposée et est actuellement en cours d'instruction. Le numéro officiel d'immatriculation Atout France sera publié sur cette page dès sa délivrance.
3. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, les consommateurs ont le droit de recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige contractuel avec un professionnel.
VEM Provence SAS adhère à la Médiation Tourisme et Voyage (MTV), médiateur sectoriel compétent pour les litiges liés au tourisme et aux voyages.
Après une réclamation écrite préalable adressée à VEM Provence SAS qui resterait non résolue ou sans réponse dans le délai applicable, les consommateurs peuvent saisir le médiateur en ligne ou par courrier.
Site internet : www.mtv.travel
Adresse postale : MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80303, 75823 Paris Cedex 17, France
4. Hébergement du site internet
Le site internet est hébergé par Wix.com Inc., dont le siège social est situé au 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, États-Unis.
VEM Provence SAS — 7274 Chemin des Châteaux, 84300 Cavaillon, France — 105 334 296 R.C.S. Avignon
